热门 Web Apps 版类似Zendesk

Twilio 是一个为移动平台开发者提供 API（应用程序接口）的服务。它提供了通过短信和语音进行通信的工具，并通过服务提供商和国界线路由电信流量。它既高度专业化，因为它专门设计用于电信编程，而且它也非常灵活，提供了在移动领域进行通信的工具，即使在互联网本身无法到达的地方。尽管在撰写本文时它目前还不是“完整的”，但 Twilio 看起来值得让全球的移动应用开发者尝试。

Freshdesk是免费的客户服务软件。被许多大公司用来处理他们的客户，该软件提供了完整的管理体验。

Freshdesk是一款支持协作的工具，旨在被您整个员工团队使用，而不仅仅是您的客户支持部门。它旨在提供必要的工具，以便每个部门都可以为提供卓越的客户服务做出贡献，并确保准确回答查询。

ServiceDesk Plus 是一个软件包，旨在弥合集中管理和实际效率之间的差距。它专为希望遇到更好的工具来监督其日常运营的企业级组织而设计。提供多种级别的支持，整个界面非常直观。

HappyFox 是一项客户服务自动化服务。将传入的客户服务请求集成到基于云的系统上的工单中，以便于团队合作。

NetSuite是一个完全基于云的统一ERP系统，具有更高级别的冗余性。它被认为是当今业务中最好的报告工具之一。它的一些核心功能包括模块化框架，可根据需要升级，灵活的IT支持包和集中的门户，可查看重要指标，如一段时间内的收入生成。

Workfront允许您将项目集中管理，以便单个管理员可以监督众多项目。它还允许团队更轻松地协作，通常会创建项目更快的情况。该工具允许您管理数字工作并制作客户可以查看的内容。使用此工具跟踪团队的工作并委派任务。

Freshsales 将一系列 CRM（客户关系管理）工具交到销售团队手中。它集成了电话和电子邮件功能，允许您对潜在客户进行评分，并提供用户行为跟踪。使用此工具管理和排名您的潜在客户，并管理您的联系人。在应用程序中输入您的交易详情并进行跟踪，以帮助其他人日后从您的交易中学习。有电子邮件跟踪、潜在客户评分、行为跟踪和区域管理的功能。该工具可移动，不需要大量培训即可使用，但您的团队可能需要几周的使用时间才能完全掌握每个功能。请记住，它产生的数据只有在您的员工能够采取行动，或者您拥有分析数据的技能和工具时才有用。

Salesforce 是一种客户关系管理 (CRM) 工具，在流行度和与其他应用程序和工具的兼容性方面处于行业领先地位，以便将潜在客户转化为客户和销售。

HubSpot是一种特殊类型的入站营销软件，旨在帮助企业转变其营销策略。这是一种一站式解决方案，旨在帮助网站产生新的流量，并帮助公司更有效地与现有客户沟通。

Freshservice 是 ITSM 软件，这意味着它是一个 IT 服务管理 (ITSM) 程序。 ITSM 是指 IT 公司在计划、设计、交付、控制和运营 IT 服务时所执行的全部活动。 Freshservice 最适合作为 IT 公司的服务台软件。想象一下您和您的员工需要访问您的服务台的所有事情。其中许多任务可能会移交给您的 Freshservice 工具。该工具具有现代且可自定义的用户界面，可让您自动执行任务，并让员工能够访问有助于他们完成工作任务的信息。

对讲是企业直接与客户联系的一种通信工具和服务。 Intercom 无需依赖您的应用程序、帮助台和其他所有形式的客户沟通方式，包括电子邮件、实时聊天和 SMS，而是通过将其浓缩为一项有用且实用的服务来简化用户体验。凭借其三管齐下的方法，对讲机针对每种形式的通信，以确保消息被传递并被每个应该看到的人看到。它不仅有助于管理和回复帮助请求以及发送有针对性的电子邮件和推送消息，还可以通过创建帮助文章和公共知识库来帮助进行教育，客户可以在其中自助。

Vision Helpdesk 是一种特殊软件，旨在帮助公司为其客户提供顺畅和优化的客户支持。客户支持团队的成员只需登录软件，就能在很短的时间内通过电子邮件解决客户问题和投诉。然而，尽管 Vision Helpdesk 附带了大量的功能，但没有内置实时聊天功能，这是当今许多现代公司所依赖的功能。

Aircall 是一种电话支持软件，用于创建不受地域限制的无线呼叫中心。通过创建帐户，经理可以建立一个虚拟呼叫中心，座席通过自己的智能手机接听电话。

Pipedrive是一款销售管理工具，可以帮助您组织客户、提高生产力和推动销售。一系列有用的功能意味着Pipedrive可以在每个步骤上帮助您，从最初的联系到完成交易。

Asana 是一款手机应用程序，旨在更轻松地跟踪与业务相关的任务和工作流程。在某些方面，它可以被认为是一个简化的 CMS 包。只需单击一下即可修改更新，还可以添加新信息，例如活动或即将举行的会议。用户可以与其他团队成员交流，与一些类似的智能手机应用程序不同，它可以免费下载。总文件大小为 60.9 兆字节。

Insightly是一款专为小型企业设计的客户关系管理（CRM）工具，但也适用于更大的团队使用。它允许您跟踪联系人和潜在客户，跟踪项目进展并监控团队成员的进展。

Kayako是一款免费的客户服务软件套件，旨在简化和增强沟通。将来自所有平台的所有传入消息合并到单个中心，同时收集信息并建立客户档案。

WordPress 是一个广泛使用的免费内容管理系统 (CMS)，旨在构建和发布网站，而无需编码知识。它的开源特性允许用户使用大量主题和插件来自定义他们的网站，使得创建各种类型的网站成为可能，从博客到电子商务平台。尽管安装过程可能比较复杂，但一旦设置完成，用户可以通过用户友好的界面轻松管理内容，并可以使用块编辑器进行编辑。与 WordPress 的替代品，如 Squarespace 和 Wix，可能提供更直观的界面，但 WordPress 以其广泛的自定义能力和社区支持而脱颖而出。该平台提供了一个大型插件库，增强了功能，允许用户通过弹出视频和测验等功能个性化他们的网站。虽然 WordPress 的基本版本是免费的，但用户必须自行安排网络托管和域名，这可能对某些人来说是一个障碍。使用付费服务的选项简化了安装过程，但与免费版本相比存在一些限制。总体而言，WordPress 仍然是一个强大的工具，适合希望建立专业在线形象的用户。